¿Qué es un error 502 Bad Gateway y cómo solucionarlo?

Cuando se hace referencia a la navegación de una página web, es fundamental tomar en consideración los distintos procesos que deben ocurrir. De manera básica se podría decir que el sitio envía solicitudes a diversos navegadores, los cuales podrían no responder de la forma esperada. Esto es lo que sucede cuando observamos un error 502 también llamado error 502 Bad Gateway Error o puerta de enlace incorrecta.

Al igual que los diferentes códigos de estado HTTP que inician por el número 5, este error se produce por un elemento externo al navegador. De hecho, no necesariamente invocado por el servidor final, mismo caso del error 504, el cual tiene la misma recurrencia que el 502. 

Antes de continuar, es importante destacar que este error también se puede reflejar cómo 502 Puerta de enlace incorrecta, 502.That’s and error o 502 Bad Gateway. Es decir, todos estos términos se refieren al mismo inconveniente de comunicación. 

¿Por qué ocurre un error 502 Bad Gateway?

Tal y como mencionamos con anterioridad, el error 502 se podría explicar de forma sencilla como una mala comunicación entre el servidor de origen y otro servidor, donde este último tiene la función de actuar como puerta de enlace o proxy. Aun así, existen culpables frecuentes, tales como:

• La existencia de algún firewall bloqueando la comunicación entre los servidores perimetrales.
• El servidor proxy no cuenta con la posibilidad de enrutarla al servidor final, denegando así la solicitud.
• La petición debe pasar por un clúster excesivamente grande, lo cual significa una especie de suerte donde la solicitud termine en un servidor fuera de servicio en ese momento.  

Es importante tener en cuenta que estos solo son algunos de los motivos de dicho error, ya que en todo el proceso de lectura de un sitio podrían estar vinculados algunos otros problemas que escapan de nuestras manos.

¿Cómo solucionar un error 502 Bad Gateway?

Si deseas saber cómo solucionar un error 502 Gateway será fundamental aclarar que pueden existir diversos caminos para solventarlo. En pocas palabras, se trata de un ensayo y error hasta lograr la respuesta correcta. Entre las bases fundamentales de esta falla, una buena práctica recaerá en cerciorarse de la funcionalidad de la página, de esta manera podrás definir si eres tú quien no puede entrar o realmente es un problema general.

Si esta última es la respuesta y no eres administrador del sitio, no habrá demasiado que hacer, pues solo será cuestión de esperar hasta que vuelva. De lo contrario podrás seguir los siguientes métodos: 

1. Cargar nuevamente la página

Pudiera tratarse de un servidor sobrecargado, en este caso la mejor opción será ejecutar un comando para actualizar la página y comprobar si ya es posible acceder. Esto se puede realizar pulsando Ctrl + F5. Si el problema persiste, será una buena opción cerrar el navegador para volver a ingresar en pocos minutos.

2. Borrar caché del navegador

Si la primera opción no te ha funcionado, puede ser que el ordenador sencillamente recuerde que antes tenía como respuesta un error 502. En este caso deberás asegurarte de que en tu browser no se encuentra guardada información corrupta, por ello será mejor eliminar la memoria caché y cookies del navegador. Si éste era el problema, al eliminar dichos archivos, la página debería cargar sin problemas.

3. Comprobar logs de errores

En diversas ocasiones, el error 502 se produce por los diferentes cambios o actualizaciones que se les realizan a las páginas webs. Para comprobar esta teoría tendrás que revisar el registro de errores. Los logs suelen contar con ubicaciones distintas, por lo que no tendrá la posibilidad de brindar instrucciones certeras.

4. Desactivar la CDN

Las redes de entrega de contenidos, también conocida como Content Delivery Networks son necesarias para mejorar la rapidez de carga de los sitios webs. Aunque se pensaron como una solución, éstas podrían ocasionar errores como el 502 Bad Gateway. Si fuera ésta la causa será necesario desactivar este CDN y comprobar si el error se ha eliminado.

¿Te has quedado todavía con dudas? Accede a este hilo de ayuda de Google Chrome sobre el error 502.

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